Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта picbloom.ai и сервиса PicBloom AI (далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных является администрация PicBloom AI, обеспечивающая работу сайта и Сервиса. Для обращений по вопросам персональных данных используется адрес hello@picbloom.ai и виджет технической поддержки на сайте.

Используя Сервис и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя Сервис может обрабатывать:

• адрес электронной почты и коды авторизации;
• имя, возраст, город, источник знакомства с Сервисом и предпочитаемую социальную сеть;
• IP-адрес, User-Agent, сведения об устройстве, браузере, сессиях и истории входов;
• файлы cookie, локальные идентификаторы и данные веб-аналитики;
• загружаемые фотографии, текстовые запросы и результаты генерации;
• сведения о платежах, способе и статусе оплаты, без хранения полных реквизитов банковских карт;
• Telegram ID, если он передан пользователем при использовании соответствующих функций;
• содержание обращений в техническую поддержку.

Сервис не осуществляет идентификацию личности по изображению и не использует фотографии для установления личности пользователя. Фотографии применяются для визуального преобразования и создания результата по запросу пользователя.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

• регистрации, авторизации и защиты аккаунта;
• предоставления функций нейрофотосессии и выполнения генераций;
• персонализации интерфейса и подбора шаблонов;
• учёта монеток, платежей и исполнения приобретённых пользователем услуг;
• предотвращения злоупотреблений, мультиаккаунтинга, мошенничества и нарушений правил;
• обработки обращений и оказания технической поддержки;
• анализа работы сайта, исправления ошибок и улучшения Сервиса;
• направления сервисных и, при наличии отдельного согласия, рекламных сообщений.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие пользователя, заключение и исполнение Пользовательского соглашения, совершение пользователем действий для получения услуг, а также законные интересы администрации по обеспечению безопасности и стабильной работы Сервиса.

Пользователь вправе отозвать согласие через виджет поддержки или по адресу hello@picbloom.ai. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование аккаунта и отдельных функций.

5. Фотографии, запросы и результаты

Исходная фотография передаётся для выполнения выбранной пользователем генерации и удаляется после завершения обработки. При технической ошибке исходный файл не сохраняется для последующего использования.

Текстовый запрос не хранится после выполнения генерации. Готовый результат доступен пользователю до 24 часов, после чего может быть автоматически удалён. Резервные копии пользовательских изображений не создаются.

Пользователь обязан иметь законные основания для загрузки изображения. При загрузке фотографии другого человека пользователь подтверждает наличие его согласия, а при загрузке изображения несовершеннолетнего — наличие необходимых полномочий и согласий законного представителя.

6. Привлечение технологических партнёров

Для выполнения генераций Сервис использует внешнего поставщика технологий искусственного интеллекта. Ему передаются только данные, необходимые для обработки конкретного запроса: фотография и текстовая инструкция. По используемому для Сервиса режиму такие материалы не применяются поставщиком для обучения общедоступных моделей и не сохраняются после обработки.

Техническая обработка может осуществляться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации, в том числе в США. Первичный сбор и основные базы данных Сервиса размещены на территории Российской Федерации, в Москве.

Для анализа посещаемости применяется Яндекс Метрика, включая Вебвизор. Яндекс Метрика может использовать cookie и иные идентификаторы браузера для формирования обезличенной статистики посещений и поведения на сайте.

7. Cookie

Сайт использует необходимые cookie для авторизации, защиты сессии и корректной работы функций, а также аналитические cookie Яндекс Метрики. Информационное уведомление о cookie показывается на публичной части сайта и повторно отображается ориентировочно через шесть месяцев.

Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie может привести к невозможности авторизации и использования Сервиса.

8. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся до прекращения использования Сервиса или получения законного требования об удалении, если более длительное хранение не требуется для исполнения закона, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений или подтверждения операций.

По обращению пользователя данные аккаунта могут быть удалены. Отдельные сведения могут сохраняться в пределах сроков, установленных законом, либо в минимально необходимом объёме для защиты Сервиса от повторных нарушений.

9. Защита данных

Администрация применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования и уничтожения данных. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса и поддержки пользователей.

Ни один способ передачи и хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь должен защищать доступ к своей электронной почте и не сообщать коды входа третьим лицам.

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, а также отозвать согласие. Обращение направляется через виджет поддержки либо на hello@picbloom.ai.

Для защиты аккаунта администрация может запросить подтверждение владения электронной почтой и дополнительные сведения, позволяющие обоснованно идентифицировать заявителя.

11. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц от 14 лет. Пользователь младше возраста, позволяющего самостоятельно давать требуемые законом согласия или совершать платные сделки, должен использовать Сервис с согласия законного представителя.

12. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.

13. Контакты

Вопросы по обработке данных: hello@picbloom.ai или виджет технической поддержки на сайте.